[不具合報告]benqサイトで必ずクラッシュ

[KenG]

いつも使わせてくださってありがとうございます

http://www.benq.co.jp/
上記サイトの「製品情報」をクリックしたら、必ずクラッシュします
同サイト内を見てまわってるとどこかでクラッシュします

使用IEは11で、設定はFlashやJavaやActiveXやCookiesなどを片っ端からオフにしてます
どのバージョンから発生しているのかまではわかりませんが、ここ数バージョンは確実に発生してます

[JiK3PTD]

[KenG]

Re:JiK3PTD様

お返事ありがとうございます
IE11を使って開いた場合は問題なく表示・ページ移動が行えます
OSはWindows7/64bit/Homeで1月分までのMSパッチ適用済みです
別フォルダでAnciaを初期状態のままで開いてもやはり同様にクラッシュします…


参考になるかはわかりませんがIE11の設定です

セキュリティレベル設定
http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org157060.jpg
詳細設定
http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org157062.jpg

Ancia: 1.9.97.0
com\Bookmark.dll: 1.9.97.0 com\Cache.dll: 1.9.97.0
com\Lazy.dll: 1.9.97.0 com\Instant.dll: 1.9.97.0 Flash: 16.0.0.305
version: 6.1 x64 buildNumber: 7601 CSDVersion: Service Pack 1
productType: workstation antiVirus: ZoneAlarm Antivirus
internetExplorer: 11.0.9600.17496 firewall: not enabled
style: multiThread loadingStyle: all singleInstance: 0 theme: 1 dwmEnable: 1 ime: Microsoft IME
currentTabCount: 3 popupFrame: 1 tabGroup: 0 testFeature: 0 programFilesInstall: false

(ZoneAlarmは停止させてサービスから何まで全て起動もしていないのですが、なぜかZoneAlarmが表示されてます…)
(FirewallもPrivatefirewallを使ってるのですがこちらもなぜかnot enabled…)

[KenG]

余談ですが、こちらに投稿したあともクラッシュします…

[KenG]

連投すみません、今投稿した分はクラッシュしませんでした
あと、わざとクラッシュさせてAnciaCrashInfoを取得しようとしたのですが、作成されませんでした、Ancia自体は落ちないからでしょうかねぇ…

[anciasoft]

[KenG]

お返事ありがとうございます
IEをリセットしてひとつずつ元の項目に戻していって検証していった結果、犯人がわかりました

インターネットオプション→接続→LANの設定→設定を自動的に検出する

ここにチェックボックスが入っているとクラッシュしませんでした
逆にチェックボックスが入っていないとクラッシュしました（普段の設定ではチェックを入れてません）

設定を戻しつつの作業で大分終盤だったので、ほぼ元の設定になったため、この部分だけの問題ではないかもしれませんが…
ご確認いただけましたら幸いです

[JiK3PTD]

[KenG]

お返事・検証ありがとうございます

こちらでも再度リセットかけて検証してみたところ、同じように設定していってもクラッシュしなくなりました…
結局、詳しい原因は分からずですがanciasoft様の言うようにTridentがどこかで悪さしていたのでしょうね…

お騒がせしてすみませんでした、どうもありがとうございました

[anciasoft]