so-net web mail 不具合

[Mitsu]

PCはコンパックのCQ1120JPです。3月上旬にWindows7からWindows10へアップデートし、直ぐにクリーンインストールを行いました。インストール自体は正常でした。Anciaを導入し、Window7で行ったいたように、so-net web mailに入ろうと、アドレス、パスワードを入力すると画面は切り替わるのですが、画面のほぼ上半分で表示が止まってしまい、受信メールが表示されません。その状態から、右上にある”ログアウト ボタン”からログアウトは出来ます。egde、IE11では正常にメール受信出来ました。この現象は、AMD CPUの自作PCでも確認しました。
尚、もう一台のCQ1120はまだWindows7ですが、問題無くメール受信出来ます。
改善のアドバイスを頂けたら助かります。

[anciasoft]

[Mitsu]

早速のアドバイス感謝します。
以下に確認した事を記します。

1.Anciaをまだ導入していなかった、ASUS社のEB-1021(クリーンインストールでWin10 64bit化)にAnciaをedgeからダウンロードして解凍、実行しました。ご指示の”ドキュメントモード”の表示は無かったです。そしてSo-net web mailは表示出来ませんでした。ご指示の赤枠内は互換モードの設定だったので、IE11等に変えても駄目でした。
2.インターネットオプションの削除に入り、削除項目に”ダウンロード履歴”と”フォームデータ”を追加して削除を実行しました。再度so-net web mailにログインすると、正常にメール表示しました。
3.一旦ログアウトし、新しいタブを開き、”ロハコ”のページを表示後、再度ログインを試みましたが、正常表示でした。

4.コンパックのCQ1120JPでAnciaを実行しました。 こちらのAnciaは自分向けに設定を変えていています。 同じくオプションの削除から上記と同様の項目を削除後、so-net web mailにログインすると、正常表示でした。

異常表示に気が付いた時に、オプションの削除は行いましたが、”ダウンロード履歴”と”フォームデータ”はチェックしなかったです。素人目には追加した項目が効いた気がします。
的確なアドバイスに改めて感謝します。

自作PCではまだ確認していませんが、違う機種2台で正常表示を確認出来たので、大丈夫かと思います。そこで再質問なのですが、”so-net web mailに入る時は、毎回上記の削除を行う必要がある”という理解で正しいでしょうか?

[anciasoft]

[Mitsu]

再度のアドバイスありがとうございました。
コンパック CQ1120JP win10 64bit + Ancia(自分用に設定変更) での動作報告をします。
1.前回報告後、キャッシュクリアしていない状態でso--net web mailの表示は不調でした。
2.キャッシュクリア (項目はデフオルトのまま)を実行後、so--net web mailの表示は正常でした。
3.自分がよく閲覧するページを巡回後、一旦so-netをログアウト後、再ログインを試みましたが不調でした。
4.ログアウトし、キャッシュクリア後、ログインを試みると正常表示でした。

3と4を2回繰り返しましたが、同様の結果でした。
IE11とedgeではこの現象を確認できていません。またWindows7でも上記の現象は無かったです。

しかしながら、正常表示の段取りは理解できたので、何とか継続利用できます。頭の片隅に”こんな現象があった”事を
置いといてくれれば嬉しいです。

お気づきと思いますが、私の低仕様PCでもAnciaはほとんどストレス無く動いてくれるので、大変重宝しています。
この場を借りて、感謝いたします。

[anciasoft]